QQ账号被冻结怎么办?记录一次QQ解冻经历

分类:日记
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爱吃榴莲
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所属话题: #腾讯QQ

        QQ账号被冻结怎么办呢?别急,我一个啥资料都没有的号,也找回了!只要坚持就行。 自己一直有几个小号QQ,打游戏,打斗地主都偶尔都在用!其中有一个8位数的,密码简单,一直没有改,登录的也比较少,号码也是七八年前在淘宝买的,最近突然登录QQ的时候提示我密码存在泄漏风险被冻结,这个QQ号没有密保,号码任何资料都没有,唯一就是我加了我的大号!号码上的人基本上都是乱撩的都不认识。

       

      然后登录不上我肯定急啊,申请了腾讯云的业务需要登录,当然我就按照腾讯的提示,提交验证资料,肯定是没有通过的,没有手机号,没有绑定邮箱,没有历史密码,我号码啥保护也没有!然后就是好友辅助申请,我用大号申请辅助通过了,但是还是不能找回,都提示我证据不足!我重复了10来次,都绝望了。

      然后提交腾讯客服,腾讯客服第一次回复让我上aq.qq.com去申请找回,我也上去申请了,在电脑上操作,也是这样!腾讯客服的进度比较慢一点,好几天才回复。然后第二次我继续申请腾讯客服处理,过了不久,腾讯客服就打电话过来了,这个时候最重要的,是要跟腾讯客服讲理,我交代我是淘宝购买的,腾讯客服一直说我QQ淘宝购买的就不受保护,然后让我重新申请QQ,一直道歉,腾讯客服的态度非常好,一直说抱歉资料不足,不能找回该账号,说我违规,不能证明这个账号是我的,我就很激动了,因为这确实是我的账号啊,是我的私人财产,不能说回收就回收了,和客服理论了10多分钟,终于客服说再帮我提交人工申请,然后过了半天,终于申诉成了,根据短信修改了密码,绑定了手机号,心情大好啊!

    讲真,我就在腾讯大厦隔壁上班,如果他不给我找回,说不定我还真会去腾讯大厦讲理。不过也给腾讯客服点赞,至少没有遇到网上传言腾讯客服不理人的情况。


       总结:1 如果号被封了,一定要坚持啊,坚持人工客服介入,跟客服讲理,提供有力证据。

                 2 没封的大家一定要绑定手机号,增加密保,不然遇到我这个情况要解冻QQ号,就难受了,虽然找回来QQ了,但是心情受影响了

        

发布于 2020-09-13 22:53

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